En Alora Comercial, marca operada en la República del Ecuador, la confidencialidad de nuestros clientes no es solo una obligación legal, sino un pilar fundamental de nuestra reputación y servicio. Cumplimos con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LODP) del Ecuador para brindarte total tranquilidad en cada una de tus visitas y transacciones en nuestro portal web.

1. Recopilación de Información Mínima Requerida

Con el fin de garantizar el anonimato de nuestros usuarios en la medida de lo técnicamente viable, solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios para procesar el envío de tus productos a través de Servientrega u otros prestadores de logística privada:

• Identificación de entrega: Nombre y apellido (o seudónimo de entrega en caso de retiro en oficina postal).
• Dirección de destino: Domicilio, referencia física o indicación de «Retiro en Oficina» de la transportadora asociada en tu ciudad.
• Teléfono de contacto: Exclusivamente utilizado por el transportista en caso de problemas con la localización del domicilio de entrega.
• Datos de pago: En transacciones digitales, las pasarelas de pago procesan la información de manera encriptada mediante protocolos SSL certificados. Alora Comercial no almacena credenciales, números de tarjetas de crédito ni datos financieros sensibles de manera local.

2. Facturación Discreta y Registro Contable

Para respetar los entornos familiares y personales de nuestros compradores, las compras realizadas en nuestro sitio web se facturarán bajo una razón social genérica relacionada al comercio y distribución general. El concepto o descripción de la factura electrónica enviada a tu correo nunca incluirá terminología explícita de carácter erótico, sensual o íntimo, limitándose a términos genéricos de «Productos de Cuidado Personal», «Cosméticos», o «Artículos de Bienestar».

3. Envío Seguro y Empaque Neutral

Garantizamos que todos los paquetes son despachados en cajas de cartón corrugado liso o sobres de seguridad impermeables de color neutro, sin marcas exteriores, logos o referencias de Alora Comercial relacionadas con tiendas para adultos. El remitente que se detalla en la guía de entrega corresponderá a una persona natural o a nuestra razón social genérica de logística.

4. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión

En cumplimiento con la LODP de Ecuador, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación inmediata de tu registro, números de WhatsApp de nuestras bases de datos o historial de navegación enviando un correo con el asunto «Supresión de Datos» a nuestro canal de soporte técnico o comunicándote directamente a nuestro chat corporativo.

5. Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para prevenir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de tu información de usuario. Tus datos personales son tratados bajo estricto secreto profesional por nuestro personal debidamente capacitado.